Mentions légales

Conformément au nouveau règlement général de l’UE sur la protection des données qui entre en vigueur, nous vous informons que la société propriétaire du site web et de tous ses droits est KIROLDNA, S.L (nom commercial KDNA GENOMICS) dont l’adresse postale est Edificio Jose María Korta UPV/EHU Avd. Tolosa 72, Planta -1 AB7, Donostia – San Sebastián, 20018 Gipuzkoa (ESPAGNE), C. I.F. nº B75151183, inscrit au Registre du Commerce de Guipúzcoa Données BORME, T 2737 , F 216, S 8, H SS 38313, et avec le numéro de téléphone 943 08 09 57. En cas de souscription en ligne, tout utilisateur, est à disposition pour interposer les réclamations, plaintes, ou pour demander des informations à info@kdnagenomics.com

De même, en ce qui concerne la juridiction et la compétence, il convient de noter qu’en cas de conflit ou de litige concernant l’interprétation des présentes conditions, ainsi que sur toute question liée aux services de ce site Web, la juridiction et le règlement applicables seront ceux de l’Espagne.

Dites également que cet avis juridique s’applique également aux autres sites web ou sites en ligne/hors ligne appartenant à KIROLDNA, SL, à condition qu’ils soient la propriété exclusive de KIROLDNA, SL

Le propriétaire des contenus et des éléments qui composent ce site Web est KIROLDNA, S.L. Par conséquent, la propriété intellectuelle et industrielle du site Web et de chacun de ses éléments est détenue par KIROLDNA, S.L. et est dûment protégée conformément aux réglementations espagnoles et internationales sur la propriété intellectuelle et industrielle. KIROLDNA, S.L. se réserve le droit d’entreprendre les actions judiciaires appropriées pour la défense de ses droits, et l’utilisateur est informé qu’il lui est expressément interdit d’utiliser le contenu du site web, de le distribuer, de le modifier ou de le céder à des tiers, ainsi que de le reproduire, de le transformer ou de le communiquer au public par tout moyen ou technologie. Cela requiert le consentement préalable et exprès de KIROLDNA, S.L. Toute action contraire à ce texte constitue une violation de la réglementation sur les droits de propriété industrielle et intellectuelle, et tout type d’utilisation biaisée contraire à sa nature est expressément interdit.

KIROLDNA, responsable du site web, met ce document à la disposition des utilisateurs avec lesquels elle entend respecter les obligations prévues par la loi 34/2002, des services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSI-CE), et informe tous les utilisateurs du site web des conditions d’utilisation du site. Toute personne qui accède à ce site web assume le rôle d’utilisateur, s’engageant à respecter et à faire respecter strictement les dispositions énoncées dans le présent document, ainsi que toute autre disposition légale qui pourrait être applicable. KIROLDNA se réserve le droit de modifier, d’étendre ou de réduire tout type d’information pouvant figurer sur le site web, ainsi que dans les présentes mentions légales et conditions d’achat, sans obligation de préavis ni d’information des utilisateurs sur ces obligations, étant entendu que la publication sur le site web de KIROLDNA est suffisante. De même, KIROLDNA, S.L., se réserve le droit de suspendre et de mettre fin à l’accès aux contenus du site Web, ainsi qu’aux services fournis par celui-ci.

En utilisant ce site web, nous pensons que vous, en tant qu’utilisateur, avez lu attentivement, compris et accepté les termes et conditions décrits dans ce document. Par conséquent, si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site web ou ceux auxquels il a été fait référence précédemment.

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KIROLDNA n’est pas responsable des informations et contenus stockés, à titre d’exemple mais non limité à, dans les forums, chats, générateurs de blog, commentaires, réseaux sociaux ou tout autre moyen permettant à des tiers de publier des contenus de manière indépendante sur le site web de KIROLDNA. Toutefois, et conformément aux dispositions des articles 11 et 16 de la LSSI-CE, KIROLDNA est à la disposition de tous les utilisateurs, autorités et forces de sécurité, et collabore activement à la suppression ou, le cas échéant, au blocage de tous les contenus susceptibles d’affecter ou de violer la législation nationale ou internationale, les droits des tiers ou la morale et l’ordre public. Si l’utilisateur estime qu’un contenu du site web est susceptible de faire l’objet de cette classification, il doit en informer immédiatement l’administrateur du site web.

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Ce site web a été revu et testé pour fonctionner correctement. En principe, il s’efforce d’assurer le bon fonctionnement de l’institution 365 jours par an, 24 heures sur 24. Cependant, KIROLDNA n’exclut pas et n’est pas responsable de la possibilité qu’il y ait certaines erreurs formelles, typographiques, numériques ou de programmation, que le site web ou le serveur soient exempts de virus, qu’il y ait des causes de force majeure, des catastrophes naturelles, des cas fortuits, des cas d’extrême urgence ou qui trouvent leur origine dans des actions frauduleuses ou coupables de l’utilisateur ou imputables à des tiers, comme par exemple : les pannes, grèves, attaques ou intrusions informatiques, ou toute autre situation comparable, qui entraînent des retards ou des défaillances dans l’accès, le fonctionnement, les interruptions ou les suspensions, dans leurs produits, leurs services ou dans le site web lui-même. Insistez sur le fait que de tels événements, de par leur nature, exonéreraient KIROLDNA de toute responsabilité. Cette entité n’est pas non plus responsable des dommages directs ou indirects, des dommages consécutifs et/ou du manque à gagner, ainsi que de toute responsabilité pouvant découler de réclamations de tiers pour violation des droits pouvant résulter de ses actions.

De même, KIROLDNA, que ce soit pour des raisons de sécurité, de contrôle, de maintenance, des raisons techniques ou en raison de tout type de panne ou de défaillance des réseaux électriques ou de télécommunications, se réserve le droit d’interrompre à tout moment et sans préavis l’accès à son site web www.kdnagenomics.com  et à tous les domaines dont KIROLDNA est propriétaire, ainsi qu’aux contenus de ses produits et services.

 

Conditions générales de vente

Les conditions d’achat décrites ici servent à réglementer l’utilisation du www, qui est la propriété de KIROLDNA, S.L (nom commercial KDNA GENOMICS) avec adresse postale Edificio Jose María Korta UPV/EHU Avd. Tolosa 72, Planta -1 AB7, Donostia – San Sebastián, 20018 Gipuzkoa (ESPAGNE), C.I.F. B75151183, inscrit au registre du commerce de Guipúzcoa, données BORME, T 2737 , F 216, S 8, H SS 38313, et numéro de téléphone 943 08 09 57. Dans le cas de la passation de contrats en ligne, tout utilisateur peut déposer les réclamations, plaintes ou demandes d’information correspondantes à l’adresse info@kdnagenomics.com

Il est recommandé au client de lire les présentes conditions générales avant de procéder à l’achat ainsi que les sections “Avis juridique” et “Politique de protection des données”, étant donné que l’utilisation par le client des services en ligne pour l’achat de services d’analyse génétique ou de planification nutritionnelle, de sports ou d’entraînement proposés sur ce site web signifie l’adhésion aux conditions générales d’achat dans la version publiée au moment de celui-ci. En ce sens, il convient de noter que KIROLDNA se réserve le droit de modifier les conditions du présent accord afin d’adapter ces textes à l’évolution de la législation ou de la technologie, à ses propres intérêts ou à ses relations contractuelles avec des tiers.

Vous pouvez consulter toutes les informations concernant la protection des données personnelles de l’utilisateur en relation avec les conditions d’achat telles que les obligations de l’utilisateur et les mesures de sécurité, précédemment détaillées dans la section “politique de protection des données”.

Le processus d’achat dans KIROLDNA commence lorsque l’utilisateur sélectionne les produits et services à acheter, en les ajoutant à son panier, et remplit le formulaire nécessaire pour le paiement par le formulaire sélectionné et sa livraison.  Après le premier achat, l’utilisateur peut accéder à ses données personnelles, à l’historique de ses achats, ainsi que consulter ou imprimer les factures précédentes sur le bouton “votre compte”.

En ce qui concerne le prix de ses produits et services, KIROLDNA se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier et de mettre à jour le catalogue des produits offerts et leur prix.

Ainsi, les prix applicables seront ceux mentionnés en euros dans la boutique du site, incluant les taxes applicables et le taux de TVA en vigueur, au moment de la passation de la commande.

KIROLDNA livre des commandes en Europe. Le montant relatif à la facturation des frais d’expédition est détaillé au moment de la commande. De même, nous vous informerons du coût facturé au cas où des envois supplémentaires seraient nécessaires, par exemple si l’utilisateur doit fournir une quantité de matériel biologique plus importante que celle initialement disponible pour l’analyse correspondante.

Avant le paiement de la commande, à la fin de l’exécution du bon de commande, un récapitulatif de celui-ci est présenté indiquant le type et le nombre de produits et services contractés, ainsi que le prix final dudit achat.

En ce qui concerne le mode de paiement et sa sécurité, il convient de noter qu’une carte de crédit ou de débit ou les formulaires indiqués sur le formulaire lui-même peuvent être utilisés à cette fin. Pour formaliser le paiement dans le cas des cartes, il sera nécessaire que l’acheteur fournisse le numéro de sa carte de paiement bancaire, le type de carte, le mois et l’année d’expiration et le code à trois chiffres au dos de la carte.

Après avoir vérifié l’exactitude des données fournies, le prélèvement sera effectué par le biais du TPV virtuel. Ce service est réalisé au moyen d’un serveur sécurisé qui rend impossible l’accès des tiers aux informations envoyées, car il garantit la confidentialité des informations échangées entre l’ordinateur de l’utilisateur et ledit serveur, en établissant entre les deux une connexion cryptée par des clés de 128 bits et le protocole SSL. Toutefois, comme il est précisé dans la section “politique de protection des données”, il n’existe aucun moyen de garantir la sécurité totale d’une transmission de données sur Internet, de sorte que, sauf négligence de la part de KIROLDNA, celle-ci ne sera pas responsable de toute défaillance de sa sécurité.

Veuillez noter que les cartes de crédit étant soumises à des vérifications et autorisations par la société de carte de crédit, si la société n’autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison, nous ne pourrons pas formaliser de contrat avec vous et comme le débit ne peut pas être effectué, la commande sera automatiquement annulée. De même, KIROLDNA ne sera pas responsable des retards dans la livraison des commandes, lorsque ceux-ci sont dus à une absence ou un retard dans l’autorisation par le système de paiement.

Enfin, KIROLDNA se réserve le droit de retenir toute commande pour des raisons de sécurité, d’empêcher temporairement l’accès aux Produits et/ou Services contractés et d’engager des poursuites judiciaires en cas de fraude de la part d’un utilisateur dans le processus de paiement.

La confirmation de la commande par l’utilisateur implique l’acceptation des prix, de la description des produits offerts, des frais supplémentaires et des autres conditions de vente du produit, visés dans le processus d’achat. Lorsque la commande est confirmée en ligne, un courrier électronique est envoyé à l’adresse que vous avez fournie, avec les informations relatives à la commande, y compris un numéro de référence permettant d’identifier la commande et de faciliter toute autre demande de renseignements. Notez également que la confirmation de la commande implique l’obligation de paiement. Pour que cela soit enregistré et s’il s’agit d’un envoi comme dans le cas d’une analyse génétique, si l’utilisateur décide de l’annuler par la suite, il doit payer les frais encourus jusqu’à présent.

Le service de messagerie correspondant livrera votre commande et une fois que l’utilisateur aura prélevé l’échantillon biologique et rempli le consentement éclairé, il pourra être prélevé au moment et à l’endroit indiqués par l’utilisateur, par courrier à info@kdnagenomics.com. Quant aux livraisons et aux enlèvements, ils seront effectués à l’adresse postale fournie par l’utilisateur, mais en aucun cas à des boîtes postales. Ces livraisons ne seront pas non plus effectuées si les coordonnées téléphoniques et électroniques du client n’ont pas été incluses.

KIROLDNA se réserve le droit d’annuler l’achat, en cas de soupçon que les données fournies par le client peuvent être fausses, incomplètes ou inexactes, en procédant à la notification et, le cas échéant, au remboursement du montant payé par le même moyen de paiement, à l’exception des frais engagés, résultant par exemple de la transaction, de l’expédition et de l’enlèvement, du matériel acheté par le client, des tests de laboratoire et autres.

Le client peut annuler la commande de tout produit sans frais et sans donner de raison, tant que le produit n’a pas été envoyé.

Para realizar la cancelación, deberá contactar con el departamento de atención al cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@kdnagenomics.com  En caso de que el envío del pedido haya sido iniciado, se podrá devolver por correo ordinario certificado (en ningún caso a portes debidos) una vez que lo haya recibido, siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado y con su envoltorio original inalterado y precintado, y con su embalaje original intacto. Los gastos generados por el pedido realizado hasta ese momento (gastos generados, derivados por ejemplo de la transacción, envíos y recogidas, material adquirido por el cliente, análisis de laboratorio y otros.) correrán a cargo del cliente y se descontarán de la devolución a realizar una vez recibidos los bienes en la siguiente dirección: Edificio Jose María Korta UPV/EHU Avd. Tolosa 72, Planta -1 AB7, Donostia – San Sebastián, 20018 Gipuzkoa (ESPAÑA), C.I.F. nº B75151183. De la misma forma señalar que, deberá usted asumir la responsabilidad de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Los productos y servicios adquiridos por el cliente serán entregados en un tiempo inferior a los 60 días naturales desde su recepción en el laboratorio. En el caso de que el material biológico proporcionado no permita la obtención de un perfil genético completo mediante el procedimiento rutinario y sean necesarios bien análisis adicionales o bien el requerimiento de material biológico adicional al usuario, el plazo de entrega se prolongará automáticamente otros 60 días naturales en cada uno de estos supuestos. En el caso de fuerza mayor por causa ajena a cualquiera de las partes, que impida o retrase dicha entrega (como por ejemplo huelga, guerra, inundación u otra catástrofe natural, enfermedad, carencia o imposibilidad de aprovisionamiento de materiales, avería en el equipo de laboratorio), se comunicará al cliente sin que se derive responsabilidad alguna para KIROLDNA.

El envío de los resultados se realizará mediante un correo electrónico en el que se le facilitará el enlace a la app y el usuario y contraseña a introducir. Nota importante: la primera vez que entre en la app es obligatorio cambiar la contraseña a aquella que en adelante únicamente conocerá el usuario, o las personas o entidades a las que el usuario haya dado su autorización expresa mediante consentimiento informado. Por lo que es el usuario y en su caso los terceros autorizados, los únicos responsables de la utilización de los resultados emitidos por KIROLDNA.

 

Conditions générales de prestation

Vous trouverez ci-dessous le document contractuel qui régira l’acquisition de produits et de services par le biais du site web appartenant à “KIROLDNA, LIMITED SOCIETY” (ci-après le fournisseur). L’acceptation de ce document n’implique que l’utilisateur :

– A lu, compris et compris ce qui est dit ici.

– Qu’il s’agit d’une personne ayant une capacité suffisante pour contracter.

– Qu’il assume toutes les obligations énoncées dans le présent document.

Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus par l’intermédiaire du site web du fournisseur.

Le fournisseur se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions, sans que cela n’affecte les biens ou les promotions acquis avant la modification. Ainsi, le fait de passer une commande en remplissant le formulaire d’achat implique la conformité au prix offert et aux conditions générales de vente en vigueur à ce moment précis. Une fois la commande formalisée, l’achat sera réputé avoir été effectué de plein droit, avec toutes les garanties légales qui protègent le consommateur acquéreur, et à partir de ce moment, les prix et conditions seront de nature contractuelle, et ne pourront être modifiés sans l’accord exprès des deux parties contractantes.

Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, les conditions générales suivantes sont mises à la disposition de l’utilisateur avant le début de la procédure d’adjudication, à laquelle doit être soumis le contrat qui régira l’acquisition des produits et services de l’entreprise soumissionnaire.​

 

Identité des parties

D’une part, le fournisseur des biens ou services contractés par l’utilisateur est “KIROLDNA, SOCIEDAD LIMITADA” dont le siège social est situé à

Jose María Korta UPV/EHU Building, Tolosa 72, Floor -1 AB7, Donostia – San Sebastián, 20018 Gipuzkoa (SPAIN), with C.I.F. nº B75151183. KIROLDNA, SOCIEDAD LIMITADA” est inscrite au Registre du Commerce de GUIPUZCOA, Registre Data BORME, T 2737, F 216, S 8, H SS 38313.

D’autre part, l’utilisateur, dans le cas où il s’inscrit sur le site web en utilisant un nom d’utilisateur et un mot de passe, dont il a l’entière responsabilité de l’utilisation et de la garde, est responsable de la véracité des données personnelles fournies au fournisseur, sans préjudice des informations sur la protection des données personnelles qu’il lit et accepte (au moyen du “clic” correspondant) sur le formulaire de collecte de données correspondant.

 

Objet du contrat

Le présent contrat a pour objet de réglementer la relation contractuelle de prestation de services née entre le prestataire et l’utilisateur au moment où ce dernier accepte la case correspondante lors du processus de passation de contrat en ligne.

Que “KIROLDNA, SOCIEDAD LIMITADA” en tant que prestataire de services se consacre de manière professionnelle à la recherche appliquée et à la formation en génétique et bioinformatique du sport ; ainsi qu’au développement et au commerce d’analyses génétiques et d’applications et d’infrastructures dans le domaine biotechnologique axées sur le sport professionnel. Pour fournir ce service, elle dispose des ressources techniques et humaines qui lui permettent d’effectuer ces tâches selon les meilleures normes fixées par le secteur.

Que l’utilisateur, en tant que bénéficiaire du service, est intéressé à le recevoir du fournisseur, selon les termes et conditions désignés dans ce contrat et sur le site web.

La relation contractuelle implique la livraison, en échange d’un prix déterminé et exposé publiquement par le biais du site web, de l’analyse génétique correspondante du demandeur.

 

Prestations​

Afin d’accéder aux services offerts par le fournisseur, l’utilisateur doit s’inscrire par le biais du site web. Pour ce faire, l’utilisateur doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui lui seront demandées. L’utilisateur s’engage à fournir des données vraies, exactes et complètes, ainsi qu’à mettre à jour toutes les données fournies afin qu’elles restent vraies, exactes et complètes.

L’enregistrement sur le site web ou dans l’application correspondante implique que le client a préalablement accepté l’avis juridique et les conditions d’utilisation ainsi que la politique de confidentialité correspondante.

Lorsque l’utilisateur s’inscrit ou s’enregistre au moyen d’un utilisateur et d’un mot de passe, il s’engage à faire un usage diligent de ces références, et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu’à communiquer au prestataire la perte ou le vol de ces références ou l’accès éventuel par un tiers non autorisé, de telle sorte que le prestataire procède à leur blocage immédiat. Dans ce cas, l’utilisateur ne peut pas choisir comme nom d’utilisateur des mots qui sont destinés à semer la confusion en identifiant l’utilisateur comme membre du fournisseur, ainsi que des expressions qui sont grossières, offensantes et en général, contraires à la loi ou aux exigences de la morale et de la décence. KIROLDNA S.L. ne sera pas responsable des conséquences d’une mauvaise utilisation des mots de passe. Lorsque le client accède à son rapport génétique par le biais du site web appartenant à KIROLDNA SL, il doit vérifier son identité et remplir les champs obligatoires et entrer la position des coordonnées précises pour obtenir son rapport en pdf complet. Dès que le client aura accès à son analyse génétique personnelle, il sera responsable de sa bonne utilisation (impression, classement dans ses propres fichiers, appareils ou supports ; transmission à des tiers ….)

Les données personnelles doivent être indiquées avec précision par le client afin d’éviter toute confusion ou tout incident dans la prestation du service.

Les produits et/ou services à acheter doivent être sélectionnés et ajoutés au panier en cliquant sur l’icône correspondante.

Après avoir sélectionné les produits et services souhaités, pour les acheter, le CLIENT doit remplir le formulaire d’achat correspondant qui apparaîtra à l’écran, ainsi qu’un résumé identifiant les produits et services sélectionnés, leur prix total, les taxes applicables et, le cas échéant, les frais d’expédition applicables.

La vérification de ces données sera de la seule et exclusive responsabilité du CLIENT. KIROLDNA ne saurait être tenu responsable envers le CLIENT des erreurs ou inexactitudes contenues dans la commande si KIROLDNA a envoyé les Produits et/ou Services comme indiqué dans la confirmation de commande.

Une fois le formulaire d’achat rempli, le CLIENT doit accepter les présentes conditions générales. Une fois accepté, le CLIENT sera redirigé vers une plate-forme de paiement en ligne où il pourra finaliser son achat par le biais de l’un des systèmes de paiement acceptés.

Une fois la transaction confirmée, le CLIENT recevra un courrier électronique contenant les informations relatives à sa commande ainsi que la facture correspondante. La non-réception de ce message peut être due à un problème transitoire de communication sur le réseau ou à une erreur d’écriture dans l’adresse électronique communiquée. Dans les deux cas, il est conseillé de contacter le service clientèle à l’adresse info@kdnagenomics.com.

Le CLIENT s’engage à informer immédiatement KIROLDNA de tout fait, tel que le vol, la perte ou l’accès non autorisé, qui permet l’utilisation abusive des informations, des instructions d’accès aux produits et/ou services contractés, et le cas échéant, des codes d’accès fournis pour y accéder, afin de procéder à leur annulation immédiate, auquel cas de nouvelles instructions et/ou codes d’accès vous seront fournis.

Nous vous informons que, conformément aux dispositions de l’article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, la procédure de passation de marché suivra les étapes suivantes :

La procédure de passation de marché électronique via le site web de “KIROLDNA S.L” ou “App” pour les appareils mobiles dont elle est propriétaire comprendra les étapes suivantes :

  1. Marquage du produit ou service spécifique demandé
  2. Le nombre d’unités et le prix, qui apparaîtront automatiquement en fonction de l’offre commerciale en cours.
  3. Possibilité de contracter des services supplémentaires dont le contenu sera celui en vigueur au moment de l’offre commerciale sans préjudice de sa description conformément aux présentes conditions générales.
  4. Le formulaire de collecte de données personnelles.
  5. Le paiement via une plateforme sécurisée. (“paypal”, “sermepa” ou “redsys” entre autres).

Nous vous informons : Le fournisseur archive le document électronique dans lequel le contrat est formalisé.

Dans tous les cas, la plateforme de passation de marchés du fournisseur informera l’utilisateur, une fois la procédure de passation de marchés terminée, par courrier électronique (message textuel téléphonique ou tout autre message similaire) sur le produit souscrit, le prix, les modalités de transport, la date de passation de marchés et la livraison estimée du produit ou du service contracté.

 

​Livraison des commandes

Les commandes seront livrées à l’adresse de livraison librement désignée par l’utilisateur. Ainsi, le fournisseur n’assume aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ou du service n’a pas lieu parce que les données fournies par l’utilisateur sont fausses, inexactes ou incomplètes ou lorsque la livraison ne peut avoir lieu en raison de causes indépendantes de la volonté de la société de livraison, désignée à cet effet, telles que l’absence du destinataire.

Sans préjudice de ce qui précède, le prestataire doit prendre les mesures exigées d’un professionnel diligent pour que la livraison puisse être effectuée dans le délai convenu, et sinon, dans les meilleurs délais, à la satisfaction de l’expéditeur et du destinataire, de sorte qu’aucune responsabilité ne puisse être imputée au prestataire.

Le fournisseur n’est pas responsable de l’utilisation autre que celle qui est faite de ses produits et services.

 

Prix et durée de validité de l’offre

Les prix indiqués pour chaque produit comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d’autres taxes éventuellement applicables. Ces frais, sauf indication contraire expresse, comprennent les frais d’expédition, de manutention et d’emballage liés au produit ou au service acheté.

Les prix applicables à chaque produit seront ceux publiés sur le site web et appliqués automatiquement par le processus de passation de marché dans la dernière phase de celui-ci où ils seront nécessairement reflétés et de telle manière qu’ils puissent être connus par l’utilisateur de manière claire et non équivoque :

  • Le nombre de produits contractés.
  • Leur prix
  • Date d’achat
  • Réception de l’envoi
  • Estimation du délai de livraison du produit.

Le client suppose que, dans tous les cas, l’évaluation économique de certains des produits peut varier en temps réel. Dans tous les cas, cela sera toujours communiqué aux utilisateurs à l’avance.

Tout paiement effectué au fournisseur entraînera l’émission d’une facture au nom de l’utilisateur enregistré. Cette facture sera automatiquement envoyée à l’adresse électronique fournie par l’utilisateur, ainsi qu’avec le produit acheté.

Pour toute information concernant la commande, l’utilisateur disposera de l’adresse électronique . Dans tous les cas, l’objet du message doit indiquer le numéro de commande qui lui a été attribué et indiqué dans l’e-mail de confirmation d’achat.

 

Envoi des kits génétiques

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur. Nous ne pouvons pas garantir ces délais de livraison, bien que nous nous efforcions de faire en sorte que les sociétés de transport livrent le kit génétique en moins de 72 heures. Ces délais peuvent être réduits en fonction des demandes spécifiques des clients, pour autant qu’ils soient liés à une offre commerciale spécifique qui peut impliquer une augmentation du prix du produit ou du service contracté.

Les délais de livraison dépendront de la disponibilité de chaque produit, qui est indiquée dans chacun des produits proposés.

Une commande est considérée comme livrée lorsque le reçu de livraison est signé par le client.

En cas de réception d’un produit endommagé par le transport, il est conseillé de nous contacter dans les premières 24 heures afin de pouvoir réclamer l’incident à la société de transport.

 

Responsabilités

Le prestataire de services ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects, des dommages consécutifs ou du manque à gagner, de l’interruption du travail, de la panne, de la défaillance ou des pertes, ou qui sont dus à un cas de force majeure, ceci étant entendu comme étant la conséquence de faits ou de circonstances qui échappent à son contrôle, y compris, mais sans s’y limiter, les suivants action gouvernementale, incendie, inondation, insurrection, tremblement de terre, défaillance technique, émeute, explosion, saisie, grève légale ou illégale, manque de personnel ou de matériel, interruption de transport de quelque nature que ce soit, retard dans le travail, ou toute autre circonstance indépendante de la volonté du prestataire et qui affecte de quelque manière que ce soit les services. Tout ceci est sans préjudice de la section sur les garanties applicables contenue dans les présentes conditions générales.

 

Loi applicable et Juridiction

​Ces conditions sont régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans la mesure où celle-ci n’est pas expressément établie.

 

Politique de cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

​ Un cookie est un fichier qui est téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. Les cookies permettent à un site web, entre autres, de stocker et d’extraire des informations sur les habitudes de navigation d’un utilisateur ou de son ordinateur et, en fonction des informations qu’ils contiennent et de la façon dont il utilise son ordinateur, ils peuvent être utilisés pour reconnaître l’utilisateur.

 

Que sont les cookies propres et les cookies tiers ? 

​Les cookies propres sont ceux générés par la page que vous visitez et les cookies de tiers sont ceux générés par des services ou des fournisseurs externes tels que Facebook, Twitter, Google, etc.

 

Que se passe-t-il si je désactive les cookies ?

Pour vous aider à comprendre dans quelle mesure vous pouvez désactiver les cookies, voici quelques exemples :

Vous ne pourrez pas partager le contenu de ce site sur Facebook, Twitter ou tout autre réseau social. Le site web ne pourra pas adapter le contenu à vos préférences personnelles, comme c’est généralement le cas dans les magasins en ligne. Vous ne pourrez pas accéder à la zone personnelle de ce site web, comme Mon compte, ou Mon profil ou Mes commandes. Magasins en ligne : il vous sera impossible de faire des achats en ligne, ils devront se faire par téléphone ou en se rendant au magasin physique si vous en avez un. Il ne sera pas possible de personnaliser vos préférences géographiques telles que le fuseau horaire, la monnaie ou la langue. Le site web ne sera pas en mesure d’effectuer des analyses sur les visiteurs et le trafic web, ce qui rendra difficile sa compétitivité. Vous ne pourrez pas bloguer, télécharger des photos, poster des commentaires, ni évaluer ou noter le contenu. Le site web ne pourra pas non plus savoir si vous êtes un humain ou une application automatisée qui publie du spam. Vous ne pourrez pas montrer de publicité sectorielle, ce qui réduira les revenus publicitaires du web. Tous les réseaux sociaux utilisent des cookies. Si vous les désactivez, vous ne pourrez utiliser aucun réseau social.

 

Les cookies peuvent-ils être supprimés?

Oui, non seulement supprimer, mais aussi bloquer, de manière générale ou spécifique pour un domaine particulier.

Pour supprimer les cookies d’un site web, vous devez aller dans les paramètres de votre navigateur et vous pouvez y trouver ceux qui sont associés au domaine en question et procéder à sa suppression. Configuration des cookies pour les navigateurs les plus populaires.

Voici comment accéder à un cookie particulier du navigateur Chrome.

Note : Ces étapes peuvent varier en fonction de la version de votre navigateur :

Allez dans les réglages ou les préférences via le menu Fichier ou en cliquant sur l’icône de personnalisation en haut à droite. Vous verrez différentes sections, cliquez sur l’option Afficher les options avancées. Allez à la rubrique Vie privée, Paramètres du contenu. Sélectionnez tous les cookies et les données du site. Vous verrez une liste de tous les cookies triés par domaine. Pour faciliter la recherche de cookies pour un domaine particulier, saisissez tout ou partie de l’adresse dans le champ “Recherche de cookies”. Après avoir effectué ce filtre, une ou plusieurs lignes apparaissent à l’écran avec les cookies du site demandé. Il suffit maintenant de le sélectionner et d’appuyer sur le X pour procéder à son élimination.

Pour accéder à la configuration des cookies du navigateur Internet Explorer, suivez ces étapes (elles peuvent varier selon la version du navigateur) :

Allez à Outils, Options Internet Cliquez sur Confidentialité. Déplacez le curseur jusqu’au niveau de confidentialité souhaité.

Pour accéder aux paramètres des cookies du navigateur Firefox, suivez les étapes suivantes (elles peuvent varier selon la version du navigateur)

Allez à Options ou Préférences selon votre système d’exploitation. Cliquez sur “Vie privée”. Sous Historique, choisissez Utiliser un paramètre d’historique personnalisé. Vous verrez maintenant l’option Accepter les cookies, vous pouvez l’activer ou la désactiver selon vos préférences.

Pour accéder aux paramètres des cookies du navigateur Safari pour OSX, suivez ces étapes (elles peuvent varier en fonction de la version du navigateur) :

Allez dans Préférences, puis dans Vie privée. Vous trouverez ici l’option Bloquer les cookies pour définir le type de blocage que vous souhaitez effectuer.

Pour accéder aux paramètres des cookies dans le navigateur Safari pour iOS, suivez les étapes suivantes (elles peuvent varier selon la version du navigateur)

Allez dans Paramètres, puis Safari. Allez sur Confidentialité et sécurité, vous verrez l’option Bloquer les cookies pour définir le type de blocage que vous souhaitez effectuer.

Pour accéder aux paramètres des cookies de votre navigateur pour les appareils Android, suivez les étapes suivantes (elles peuvent varier en fonction de la version de votre navigateur)

Lancez le navigateur et appuyez sur la touche Menu, puis sur Paramètres. Allez sur Sécurité et vie privée, vous verrez l’option Accepter les cookies pour cocher ou décocher la case.

Pour accéder aux paramètres des cookies de votre navigateur pour les appareils Windows Phone, suivez les étapes suivantes (elles peuvent varier en fonction de la version de votre navigateur)

Ouvrez Internet Explorer, puis Plus, puis Paramètres. Vous pouvez maintenant cocher ou décocher la case Autoriser les cookies.

 

Quels types de cookies le site www.kdnagenomics.com utilise-t-il? 

La durée d’activité des cookies dépend de la durée pendant laquelle ils restent actifs :

– Cookies de session : conçus pour collecter et stocker des données pendant que l’utilisateur accède à un site web. Ils sont généralement utilisés pour stocker des informations qui ne sont pertinentes que pour la fourniture du service demandé par l’utilisateur en une seule occasion (par exemple, une liste de produits achetés).

– Cookies persistants : Il s’agit d’un type de cookie par lequel les données continuent à être stockées dans le terminal et peuvent être consultées et traitées pendant une période de temps définie. Ils ont une date de suppression. Ils sont utilisés, par exemple, lors du processus d’achat ou d’enregistrement pour éviter de devoir saisir nos données en permanence.

On peut distinguer selon l’entité qui gère l’ordinateur ou le domaine à partir duquel les cookies sont envoyés et qui traite les données obtenues :

– Cookies propres : ils sont envoyés à l’appareil de l’utilisateur géré exclusivement par nous pour le meilleur fonctionnement du site.

– Cookies tiers : les cookies sont envoyés à l’appareil de l’utilisateur à partir d’un ordinateur ou d’un domaine qui n’est pas géré par nous mais par une autre entité, qui traitera les données obtenues.

Les cookies suivants peuvent être installés sur votre appareil lorsque vous naviguez :

– Cookies d’enregistrement : Lorsque l’utilisateur entre sur notre site web et se connecte, un cookie temporaire est installé afin que vous puissiez naviguer dans votre zone d’utilisateur sans avoir à saisir vos données en permanence. Ce cookie disparaîtra lorsque vous vous déconnecterez.

– Cookies d’analyse : ils sont utilisés pour étudier le comportement des utilisateurs de manière anonyme lorsqu’ils naviguent sur notre site web. Nous pouvons ainsi connaître les contenus les plus consultés, le nombre de visiteurs, etc. Ces informations seront utilisées pour améliorer l’expérience de navigation et optimiser nos services. Ils peuvent être les nôtres mais aussi ceux de tiers. Ces derniers comprennent les cookies de Google Analytics et Iadvice.

– Cookies publicitaires tiers : l’objectif est d’optimiser l’exposition de la publicité. Pour gérer ces services, nous utilisons la plateforme Doubleclick de Google qui stocke des informations sur les annonces qui ont été montrées à un utilisateur, celles qui l’intéressent et s’il visite le site web de l’annonceur.

 

Configuration, visualisation et désactivation des cookies 

Vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre ordinateur en paramétrant les options du navigateur installé sur votre ordinateur :

– Chrome, de http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

– Safari, de http://support.apple.com/kb/ph5042

– Explorer, de http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

– Firefox, de http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Tout ce qui concerne les cookies de Google, tant analytiques que publicitaires, ainsi que leur administration et leurs paramètres, peut être consulté à l’adresse

– http://www.google.es/intl/es/policies/technologies/types/

– http://www.google.es/policies/technologies/ads/

– https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Si vous choisissez de désactiver les cookies, nous ne serons pas en mesure de vous offrir certains de nos services tels que rester connecté ou conserver vos achats dans votre panier.

 

Actualisation des cookies​

Les cookies peuvent être mis à jour, nous vous encourageons donc à revoir notre politique périodiquement.